準備中
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予約はどこから行えますか
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予約サイトにアクセスして、希望のお部屋をご予約ください。
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入室方法を教えてください
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予約完了後、4桁の暗証番号が届きますので、お時間になられましたら施設入口およびご予約のお部屋の扉のスマートロックにご入力ください。
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準備時間はありますか
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準備時間も含めた時間をご予約ください。またご予約内で片付け、清掃を終えて終了時刻には退室をお願いします。
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延長利用したい場合はどうすればいいですか
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利用履歴画面から「延長」ボタンを押し延長時間を設定いただくか、再度予約サイトより新規予約登録をお願いします。
※利用履歴は予約完了メールのURLよりご確認いただけます。なお会員登録をお済みの方はマイページからもご確認いただけます。
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利用時間中に一時退室することは可能ですか
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はい。ご利用時間内であれば何度も入退室いただけます。入室の際には都度暗証番号の入力が必要となりますのでご注意ください。
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領収書の発行方法を教えてください
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会員の方は、マイページ内の「利用履歴」からキャンセル以外の項目を選択し、表示された一覧画面から対象予約の「詳細」をクリックしてください。次に画面内の「領収書」ボタンをクリックすると、「領収書発行」ポップアップ画面が表示されます。任意の設定を行い、「発行する」ボタンを押すと、領収書(PDFファイル)が出力されます。ゲスト(会員未登録)の方は、マイページがなく領収書は発行いただけないので、予約サイト内のお問い合わせより、領収書発行依頼をしてください。
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キャンセル料は何日前から発生しますか
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2日前まではキャンセル料は発生しませんが、ご予約前日のキャンセルで50%、当日で100%のキャンセル料が発生します。
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WEBカメラや充電器の貸し出しはありますか
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はい。WEBカメラはモニターに設置されていますのでご自由にお使いください。充電器は有料貸出になりWEB予約時に選択可能です。その他の貸出備品はホームページの「貸会議室」内の貸出備品一覧をご覧ください。
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モニターとPCを繋げたい
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モニター下のHDMIケーブル差込口とPCをお繋ぎください。
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フリードリンクはありますか
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はい。共用部にウォーターサーバーとお茶・紅茶などのティーバッグをご用意しておりますので、ご自由にお飲みください。
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飲食の持ち込みは可能ですか
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はい。持ち込み可能です。ただし、次に使われる方への配慮としてニオイがきついものなどはご遠慮ください。またご飲食後のゴミは持ち帰るか共用部のゴミ箱にお捨てください。
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トイレはどこにありますか
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施設を出られて、左に進んでいただいた先にございます。(CAFÉ ONthe ドーチカ店横)
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タバコは吸えますか
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全面禁煙です。タバコ以外にも火器および危険物の持ち込みは固く禁じております。
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予約サイトの「ゲスト」と「会員」の違いを教えてください
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双方とも料金や決済方法、利用方法等に差異はありませんが、会員登録することで次回予約時の入力の手間が省け、さらに会員マイページよりご利用毎に領収書が発行出来る様になります。
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支払い時に登録したクレジットカード情報はどこで保持されますか
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予約システムと連携する決済代行サービス会社であるソニーペイメントサービス株式会社が保持します。なお当社および予約サイトでは一切保持しません。
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施設見学はできますか
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はい。見学のアポイントは運営会社または施設斜め向かいの運営サポート店舗「CAFÉ ONthe」にお問い合わせください。